Termini e condizioni d'uso

PROPOSTA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti online sul sito www.lemeravigliedialice.it appartenente a:


ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE

Partita I.V.A. / Cod.Fisc.: 08502731212

Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele 133 - 80059 Torre del Greco (NA)

Email: info@lemeravigliedialice.it



Queste condizioni di vendita possono essere modificate o aggiornate in ogni momento da ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE e l’acquirente si impegna a prenderne visione prima di effettuare ogni ordine.

La normativa di riferimento per i contratti a distanza è presente nella sezione II del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.

Il contratto si concluderà attraverso l'accesso da parte dell’utente/acquirente al sito internet www.lemeravigliedialice.it. Qui, seguendo l’iter specificato, formulerà la proposta di acquisto dei prodotti.

Il contratto risulta concluso al momento dell'accettazione dell'ordine da parte di ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE e all'acquirente sarà comunicata via email l’accettazione dello stesso.

Inoltrando l’ordine, l’utente dichiara implicitamente di aver preso visione di tutte le indicazioni presenti durante la procedura di acquisto e di accettare in toto le condizioni generali contenute in questa pagina. In caso di mancata accettazione dell'ordine, ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE s’impegna a comunicarlo in modo tempestivo all'acquirente.
Una volta formulata la proposta di acquisto online, l’utente dovrà stampare, salvare copia elettronica o conservare le presenti condizioni generali di vendita come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.
E’ negato ogni diritto dell’acquirente a un risarcimento danni o a un indennizzo ed è esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per eventuali danni diretti o indiretti a persone e/o cose dovuti alla mancata accettazione o evasione, totale o parziale, dell’ordine.

Tutte le comunicazioni a ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE dovranno essere effettuate esclusivamente all'indirizzo fisico specificato in questa pagina oppure tramite posta elettronica.



1. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO (ITALIA).

Le proposte di acquisto sul sito www.lemeravigliedialice.it devono essere effettuate esclusivamente da utente con residenza o domicilio in Italia, maggiorenne e in possesso di codice fiscale.
Questo shop online consente l'acquisto di tutti i prodotti presenti su www.lemeravigliedialice.it e si riserva il diritto di non fornire altre aziende.
I prezzi dei prodotti indicati all'interno del sito www.lemeravigliedialice.it, che costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c. c., sono comprensivi di I. V. A. e di tutte le altre imposte.
I prezzi di vendita sono validi fino alla ricezione della comunicazione dell'accettazione della proposta di acquisto. Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono puramente indicative. Se mancano indicazioni specifiche nelle note dell'ordine, non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell'acquisto.
Con la trasmissione della proposta di acquisto l’acquirente dà il proprio consenso all'impiego da parte di ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE, per le comunicazioni a distanza, del mezzo del fax, del telefono, della posta elettronica.


2. MODALITÀ DI PAGAMENTO

L’acquirente potrà pagare i prodotti ordinati tramite i seguenti metodi di pagamento indicati online all'atto dell'acquisto:


a) Satispay

Se disponi di un account personale Satispay potrai utilizzarlo come metodo di pagamento ( http://www.satispay.com/it-it/ )
Una volta inserito l'ordine ed il numero di cellulare, riceverai una notifica sullo smartphone o tablet in cui ti verrà richiesto di autorizzare il pagamento con un semplice tap. La sicurezza è garantita.

b) PayPal

Qualora venga scelto Paypal come metodo di pagamento, la transazione avverrà su server di proprietà di PayPal e potrà essere finalizzata dal cliente attraverso addebito sul proprio conto PayPal o attraverso transazione
effettuata tramite carta di credito, compilando i campi dell'apposito form presente nella schermata di pagamento. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a
ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE che tuttavia si rende disponibile a fornire l’assistenza necessaria a risolvere il disguido.

d) Bonifico Bancario italia

Il pagamento avviene attraverso un bonifico bancario anticipato per il quale le coordinate IBAN di ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE vengono fornite via mail al cliente una volta scelto il metodo di pagamento. Viene richiesta copia
fax o scansione della ricevuta di transazione come prova della stessa e per abbreviare il più possibile i tempi di spedizione . Tuttavia l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito
da parte della banca che generalmente avviene in due/tre giorni .
Il pagamento dovrà avvenire entro 10 giorni a partire dalla data dell'ordine. Alla scadenza del numero di giorni indicato l'ordine verrà automaticamente annullato


3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.

Nel caso un ordine dovesse contenere un prodotto in numero superiore alla quantità di prodotto disponibile in giacenza in magazzino, ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE garantisce l'evasione dell'ordine nelle quantità indicate dall’acquirente nel più breve tempo possibile.
Qualora non fosse possibile reperire la quantità di prodotto mancante, ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE, previa debita comunicazione all’acquirente e suo espresso consenso, s’impegna a sostituire il prodotto mancante con uno similare per composizione ed effetto desiderato.
Nel caso l’acquirente non accettasse la sostituzione e un tempo di espletamento dell’ordine più prolungato, (non superiore in ogni caso ai 30 giorni previsti dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005) ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE spedirà comunque la merce ordinata,
a condizione che il valore dell'ordine sia maggiore o uguale a € 50,00 (Euro cinquanta).
Se l’acquirente non dovesse fornire il suo consenso ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre i 30 giorni previsti dall'art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005) ed il valore residuo dell'ordine effettuato non dovesse essere uguale o maggiore di 50,00 € (cinquanta Euro), il contratto si intenderà risolto e ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE procederà ad annullare immediatamente l'ordine.


4. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA.

Tutti i prodotti acquistati su lemeravigliedialice.it verranno spediti da ALICE VITIELLO DITTA con sede in Corso Vittorio Emanuele 133 - 80059 Torre del Greco (NA).

Le spedizioni verranno effettuate con Corriere espresso entro tre giorni lavorativi da quello di effettuazione dell'ordine. Le spedizioni vengono effettuate dal martedì al venerdì,
sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica.
La consegna dei prodotti avviene entro 72 ore dal momento della conclusione dell'ordine tranne che per le isole dove i tempi di consegna sono da considerarsi di almeno 96 ore.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente al momento dell'accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi).
ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio o in esaurimento scorta.


Spese di spedizione per l'Italia:

Il Ritiro nel punto vendita presso: Le Meraviglie di Alice, c.so Vittorio Emanuele 133, Torre del Greco (NA) è Gratis

Per ordini superiori a € 80,00: le spese di spedizione sono GRATIS in tutta Italia

Per ordini fino a € 79,99: Spese di spedizione € 6,90

Per le spedizioni non standard di merci pesanti o di grandi dimensioni le spese di spedizioni sono dovute anche oltre gli 80€ ed hanno un costo di 8,90€.

Tutti gli ordini pervenuti dal 18 dicembre al 1 gennaio verranno regolarmente lavorati ma potrebbero subire ritardi di consegna dovuti alle Festività Natalizie e all'inattività del corriere

LA CONSEGNA: Il corriere effettua non necessariamente due tentativi di consegna. In caso la consegna vada in giacenza  in quando il destinatario risulti assente oppure l'indirizzo errato si attiva "la giacenza presso la sede più vicina" del corriere, lo svincolo della giacenza e relativa riconsegna implica un costo aggiuntivo di 15 euro da pagare a Le meraviglie di alice.

5. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE.

È vietato per l’acquirente indicare dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l'esecuzione del presente contratto e le relative comunicazioni; dati anagrafici ed email devono essere tassativamente reali e non appartenenti
a terze persone oppure a persone di fantasia. ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE si riserva la possibilità di perseguire legalmente ogni violazione in questo senso e ogni abuso nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.
L’acquirente solleva ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE da ogni responsabilità originata dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori riguardanti i dati forniti dall’acquirente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile
del corretto inserimento degli stessi all’interno del sito.
L’acquirente è obbligato ad accettare la competenza del Foro di Napoli per tutte le controversie relative alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto.


6. RACCOLTA DATI E TRATTAMENTO.

Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare il processo di espletamento del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, l’acquirente autorizza ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE a
comunicare i propri dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) a corrieri e/o spedizionieri di fiducia di cui si serve per la consegna dei prodotti acquistati in modo da consentire il recapito degli ordini.
Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate a questo fine per legge. I dati personali saranno
comunicati a soggetti delegati all'espletamento di tutte le attività necessarie per l'esecuzione del presente contratto e saranno diffusi esclusivamente per tale finalità.

Il trattamento dei dati personali si svolge, anche attraverso i mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità stabilite dall'art. 11 del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 a garanzia del consumatore e, in generale, a tutela dei suoi diritti,
libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Il trattamento dei dati sarà svolto per il periodo di tempo necessario all'adempimento del presente contratto. I dati personali non saranno
comunicati a soggetti terzi. L’utente potrà richiedere la cancellazione dei propri dati personali tramite l’invio di una comunicazione a mezzo fax o spedizione postale alla sede della ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE specificata in questa pagina.

Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è:


ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE

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7. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA.

Le clausole della garanzia presente in questa pagina sostituiscono ogni altra garanzia o condizione, al di fuori di quelle previste per legge. Tutti i prodotti commercializzati da ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL n. 24/02. Per usufruire dell'assistenza in garanzia l’acquirente dovrà conservare la fattura o il documento di trasporto ricevuti. La garanzia del produttore viene fornita secondo le modalità presenti nella documentazione inserita all'interno della confezione del prodotto oggetto della richiesta di garanzia o assistenza.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
In caso di difetto di conformità, ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE provvede, senza spese per il consumatore/acquirente, alla sostituzione del prodotto.
Qualora, per qualsivoglia motivo, non fosse possibile sostituire il prodotto in garanzia, ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE potrà procedere, a propria discrezione e previa comunicazione all’acquirente, ad inviare a quest’ultimo un prodotto di uguali caratteristiche e valore oppure al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile entro 6 mesi su un altro articolo in vendita sul sito.
La presente garanzia è trasferibile solo se l'attuale proprietario fornisce la prova d'acquisto originale rilasciata da ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE. Nei paesi in cui non è preclusa la limitazione di responsabilità, la responsabilità massima della
ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE non potrà comunque superare il prezzo corrisposto dall’acquirente per l'acquisto del prodotto, tranne nei casi di dolo o colpa grave.
ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE declina ogni responsabilità per danni incidentali, speciali, indiretti o conseguenti, tranne nei casi di dolo o colpa grave.
La denuncia del vizio di fabbricazione deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta dello stesso, pena la decadenza (art. 1519-sexies c.c.).
L’acquirente dovrà effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata al punto n. 10.


8. DIRITTO DI RECESSO.

Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso

A. Istruzioni tipo sul recesso ai sensi dell'art.49, comma 4, del D.Lgs. 206/2005.


Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).


I nostri recapiti sono:

ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE

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Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele 133 - 80059 Torre del Greco (NA)

Email: info@lemeravigliedialice.it


Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. (quattordici giorni).

Ricordati che il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

• Fasce, marsupi, abbigliamento, tessile e scarpe non devono essere stati usati, non lavati e con l’etichetta originale;
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, sigilli ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.);
• Il diritto di recesso è escluso in caso di acquisto di detersivi, prodotti per la cura e per l’igiene, prodotti per la cura della pelle, corpo e capelli.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, non compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei o noi  espressamente convenuto altrimenti.
E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine e' rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei e' responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.



9. RECLAMI.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato attraverso il modulo contenuto nella sezione "contatti" che dovrà essere compilato in tutti i suoi spazi. L’acquirente riceverà una email di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; nella stessa email
verranno fornite tutte le istruzioni per la definizione della procedura e specificate eventuali richieste di chiarimenti o documentazione a supporto del reclamo. Come da normativa vigente l’acquirente, se passati oltre sei mesi dalla consegna del prodotto, dovrà fornire idonea
documentazione che attesti e fornisca prova che il difetto di conformità fosse esistente al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro i sei mesi dalla consegna, ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE si riserva di verificare l’effettiva presenza del difetto lamentato, prima di accordare
all’acquirente la soluzione richiesta dallo stesso o la soluzione alternativa prevista dalla legge.


10. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.

ha il diritto di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione all’acquirente e specificando adeguatamente le motivazioni; in questo caso l’acquirente avrà diritto solo alla restituzione della somma se già corrisposta. Il fatto che il pagamento vada a buon fine,
effettuato dal cliente attraverso uno dei metodi esplicitati al punto n.3 delle presenti condizioni e gli obblighi assunti dal cliente hanno carattere essenziale, cosicché la inadempienza, da parte dell’acquirente, di una soltanto dei suddetti obblighi determinerà la risoluzione
di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per ALICE VITIELLO DITTA INDIVIDUALE di agire in giudizio per il risarcimento di eventuali ulteriori danni.


11. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE.

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione, e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito internet è sottoposta alla giurisdizione italiana.

Ad eccezione dei casi previsti dall'art. 63 del D. Lgs. n.206/2005, ogni controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Napoli.

12. PAGAMENTI CON KLARNA

“Per poter offrire all'utente i metodi di pagamento di Klarna, al checkout potremmo trasmettere a Klarna i dati personali dell'utente sotto forma di recapiti e dettagli dell'ordine, in modo che Klarna possa valutare l'idoneità dell'utente ai suoi metodi di pagamento e personalizzare tali metodi di pagamento. I dati personali dell'utente trasferiti sono trattati in linea con la policy sulla privacy di Klarna.”